Отель — это не здание, а сценарий отдыха
Игорь Беляев. Фото: finoarte
Российский гостиничный рынок перешел от экстенсивного роста к качественной трансформации. Рост турпотока в 2025 году составил лишь 4,1% против 10,9% в 2024-м, а загрузка в люксовом сегменте Москвы упала на 5,5%. На сегодняшний день отельеры конкурируют за туристов не с соседним отелем, а с альтернативными сценариями отдыха, в том числе с поездками за рубеж. На рынке отелей стартовал естественный переход к новой фазе, уверен Игорь Беляев, СЕО и владелец дизайн-бюро finoarte.
Некоторые время назад девелоперы жилой недвижимости начали формировать на территории комплексов общую инфраструктуру — стилобаты, прогулочные зоны с точками общепита и ритейла… Целью было формирование комьюнити жителей, создание возможных сценариев. Тренд начал разрастаться, его подхватила и индустрия гостеприимства, при этом решая свои задачи.
Проектирование эмоций
В большом современном отеле, независимо от уровня звездности, сегодня обязательно есть полноценная инфраструктура, чтобы у проживающих не было необходимости выходить за его пределы. Так устроены, например, курортные отели Alean Emerald Mandarin Garden 5* в Сочи или «Мореград» 4* в Анапе, в которых есть апартаменты, номерной фонд для туристов, а также часть инвестиционных апартаментов.
Отельная концепция подразумевает, что вся жизнь сосредоточена внутри: на территории есть рестораны, развлечения для гостей разных возрастов, велнес и спа-комплексы, детские зоны и стрит-ритейл. Все вместе это — настоящий курортный кластер с интересной мультисредой и множеством возможностей. Это делает подобный отель привлекательным как для короткого отпуска, так и для долгосрочной аренды.
Для отельера и управляющей компании в число основных задач попадает проектирование рекреационных зон. Это подразумевает большой пул работ. Взять, например, кинотеатры — понятно, что вы не проектируете звуковую трансляцию, но взаимодействуете со специалистами по акустической подготовке и акустическому оформлению, а также продумываете сценарии покупки билетов, маршруты входов и выходов, разводите потоки гостей....
От качества планировочных решений зависит 40% успеха проекта. Эстетика, несомненно, важна, но гораздо большее значение имеют эргономика и понимание того, как человек взаимодействует с пространством, соблюдены ли нормы и стандарты, в том числе с учетом требований по обеспечению доступности гостиниц для маломобильных групп населения (МГН). При этом застройщик ставит задачу разделения трех потоков посетителей спа-зоны: резидентов апартаментов, проживающих в отеле гостей и внешних посетителей. И разделять их нужно на уровне логики посещения, чтобы все чувствовали себя комфортно.
Фото: finoarteРабота с тактильным опытом
Сегодня отельерам важно учитывать еще и так называемый «гаптический эффект» — не только визуальное восприятие материалов, но и реальный тактильный отклик, который гость получает с прикосновениями, при перемещениях. В интерьере важно не только то, что видишь, но и то, что буквально чувствуешь кожей.
Для ковровых покрытий в номерах важны не столько паттерны рисунка, сколько состав нитей: наряду с износостойкостью он должен обеспечивать тактильный комфорт, чтобы гость, ходящий по номеру босиком, чувствовал мягкость.
На контрасте со спальней в прихожих и санузлах может быть уложен керамогранит. Это не просто практично, но и создает осознанную смену ощущений: переход от теплого ворса к прохладной гладкой поверхности задает ритм движению по пространству.
Текстиль подбирается не только за устойчивость к выгоранию, истираемости, но и за то, как ткань драпируется, как она ложится в руке при закрытии штор или ощущается на диване. А в детской зоне тканевые элементы работают не только на акустику, но и на смягчение прикосновений, чтобы маленький гость мог опереться, упасть, потрогать — и везде получить безопасный, приятный тактильный ответ. Подобные детали нельзя назвать мелочами.
Свет — еще один важнейший элемент. Панорамное остекление в общих пространствах дает разный эффект в зависимости от времени суток. Днем гость находится в залитом светом пространстве с лаконичными формами мебели. Вечером мягкое теплое освещение меняет восприятие поверхностей.
Фото: finoarteЕсли раньше дизайнер проектировал отель — номерной вход, входную группу, рестораны, то сейчас — становится архитектором внутренних сценариев и через интерьеры формирует эмоций гостей.
В современной реальности побеждают те, кто проектировал логику пребывания так, что гость остается в отеле дольше, тратит больше внутри периметра и возвращается снова. Это про экономику удержания, рост среднего чека и повторные бронирования. При грамотном подходе в доход конвертируется тактильный комфорт, продуманная инфраструктура, внимание к мелочам. И те, кто это осознает, будут диктовать правила в следующем цикле роста отельного рынка.
Еще по теме
